33 Boulevard de la Tour d'Auvergne, France.

Często Zadawane Pytania

Witamy w naszych często zadawanych pytaniach. Ta lista została starannie opracowana, aby skonsolidować najczęstsze pytania, które regularnie zadają nasi użytkownicy. Ma on na celu udzielenie jasnych i precyzyjnych odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Skontaktuj się z nami

Minimalna kwota, którą można zasilić kartę kredytową, wynosi 100 USD lub równowartość tej kwoty w innej walucie. Maksymalna kwota zależy od statusu klienta (indywidualnego lub profesjonalnego) posiadacza karty bankowej. Możesz dowiedzieć się więcej na ten temat kontaktując się z naszymi konsultantami przez formularz na naszej stronie internetowej lub dzwoniąc bezpośrednio do nas.

W przypadku utraty karty kredytowej natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli zawiesić wszystkie operacje, które mogłyby spowodować utratę pieniędzy. Będziesz mógł w ciągu 24 do 72 godzin udać się do jednego z naszych oddziałów w celu wypłaty nowej karty bankowej. Doradca klienta może wysłać go pocztą na Twój adres (dla osób, które nie mogą podróżować). Gdy otrzymasz nową kartę bankową, pamiętaj, aby ją aktywować przed użyciem.

To zależy od rodzaju wybranej karty kredytowej. Na przykład, jeśli wybierzesz podstawową kartę kredytową, jesteś ograniczony do miesięcznego depozytu w wysokości 5000 $.

Usługi bankowe oferowane przez naszą aplikację mobilną są bardzo podobne do bankowości internetowej przez przeglądarkę internetową. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby nasi klienci nie stracili swoich pieniędzy. Niektóre ważne stosowane środki bezpieczeństwa obejmują Verisign SSL, HTTPS itp.

Nasz system bankowy obsługuje wyłącznie najnowsze wersje przeglądarek internetowych dostępnych obecnie na rynku. Niektóre z najpopularniejszych to Chrome, Opera, Firefox i Safari. Jeśli korzystasz z przeglądarki Internet Explorer, upewnij się, że wersja przeglądarki to 9.0 lub nowsza.

Tak, możesz. Nasz bank nie ogranicza płatności do danego kraju. Możesz bezpiecznie wysłać do 100 000 $ dziennie swoim bliskim, niezależnie od ich kraju zamieszkania.

Weryfikacja tożsamości jest podstawowym środkiem bezpieczeństwa, który wprowadziliśmy w celu zapewnienia ochrony naszych klientów i zapobiegania wszelkim nieuczciwym działaniom. Oto kilka kluczowych punktów, które wyjaśniają, dlaczego ta procedura jest konieczna:

  • Ochrona danych osobowych: Weryfikując Twoją tożsamość, zapewniamy, że Twoje dane osobowe są poprawne i bezpieczne. Dzięki temu możemy zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi do Twojego konta i zapewnić poufność Twoich wrażliwych danych.
  • Zapobieganie oszustwom: Weryfikacja tożsamości pomaga nam wykrywać próby oszustw, takie jak kradzież tożsamości lub niewłaściwe użycie kont, i zapobiegać im. Potwierdzając Twoją tożsamość, zwiększamy bezpieczeństwo naszych usług i minimalizujemy ryzyko dla Ciebie i naszej działalności.
  • Zgodność z regulacjami prawnymi: W wielu krajach firmy są zobowiązane do przestrzegania surowych przepisów dotyczących zwalczania prania pieniędzy, finansowania terroryzmu i innych nielegalnych działań. Weryfikacja tożsamości umożliwia nam przestrzeganie tych zobowiązań prawnych i przyczynianie się do bezpiecznego i regulowanego środowiska biznesowego.
  • Lepsza obsługa klienta: po zweryfikowaniu Twojej tożsamości będziesz mógł korzystać ze wszystkich korzyści oferowanych naszym zweryfikowanym klientom. Umożliwi to dostęp do dodatkowych funkcji, uzyskanie spersonalizowanej obsługi i pełne wykorzystanie naszych ofert. Weryfikacja tożsamości jest zatem korzystna również dla Ciebie jako klienta.

Rozumiemy, że weryfikacja tożsamości może wydawać się uciążliwa, ale jest niezbędna do ochrony interesów Twoich oraz całej naszej społeczności. Dziękujemy za zrozumienie i współpracę w tym procesie.

Możesz otworzyć konto online, wypełniając formularz rejestracyjny na naszej stronie internetowej i dostarczając wymagane dokumenty.

Będziesz potrzebować ważnego dokumentu tożsamości, dowodu zamieszkania i ewentualnie innych określonych dokumentów, w zależności od rodzaju konta, które chcesz otworzyć.

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji „Rozpocznij przelew” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby wykonać przelew na inne konto.

Opłaty za przelewy międzybankowe mogą się różnić w zależności od zaangażowanych instytucji bankowych.

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do strony „moje konto” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zmienić hasło.

Jeśli zauważysz podejrzaną transakcję na swoim koncie, natychmiast skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta lub swojego menedżera konta.

Możesz złożyć wniosek o pożyczkę online, wypełniając formularz wniosku na naszej stronie i podając wymagane informacje.

Oferujemy różne rodzaje pożyczek, w tym pożyczki osobiste, kredyty hipoteczne, kredyty samochodowe itp.

Możesz wybierać spośród różnych opcji spłaty, w tym stałych lub zmiennych miesięcznych spłat.

Zaloguj się do swojego konta w bankowości internetowej, a saldo konta zostanie wyświetlone na stronie głównej.

Zaloguj się na swoje konto, przejdź do sekcji „Odbiorca” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać nowego beneficjenta.

Jeśli zgubisz kartę kredytową, zgłoś to natychmiast, kontaktując się z nami pod adresem: <a href="mailto:contact@cashlum.com">contact@cashlum.com</a>.

Możesz uzyskać dostęp do swoich transakcji online, logując się na swoje konto i przechodząc do sekcji „Transakcje”.

Tak, bardzo poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich informacji. Stosujemy zaawansowane środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje konto przed cyberatakami.

Możesz skontaktować się z nami przez telefon, e-mail lub czat na żywo na naszej stronie internetowej, aby uzyskać pomoc.

Czas przetwarzania przelewu międzynarodowego może się różnić w zależności od zaangażowanych krajów, ale zwykle może to zająć kilka dni roboczych.

Nasz program lojalnościowy oferuje korzyści, takie jak zwrot gotówki, preferencyjne oprocentowanie i obniżone opłaty dla naszych stałych klientów.

Czas zatwierdzenia wniosku o pożyczkę online może się różnić w zależności od różnych czynników, takich jak złożoność wniosku i wymagana dokumentacja. Ogólnie rzecz biorąc, może to potrwać kilka dni roboczych.

Oferujemy szereg kont bankowości internetowej, w tym rachunki bieżące, konta oszczędnościowe i konta firmowe.

Możesz dokonać wpłaty na swoje konto online, korzystając z opcji takich jak przelewy bankowe lub wpłaty mobilne.

Zaloguj się do swojego konta internetowego, przejdź do sekcji „Ustawienia” lub „Profil” i poszukaj opcji aktualizacji danych osobowych, takich jak adres lub numer telefonu.